Declaração de privacidade

Sua privacidade é muito importante para nós. Assim, desenvolvemos esta Política para que você entenda como coletamos, usamos, comunicamos e divulgamos e fazemos uso de informações pessoais. A seguir, descrevemos nossa política de privacidade.

Os dados do usuário são armazenados com segurança em New York. A infra-estrutura básica da Liveapps está hospedada em Nova Iorque, nos EUA. A infraestrutura da primeira reduncância Liveapps está hospedada em Frankfurt, na Alemanha. Os dados do usuário são armazenados em nossa infraestrutura principal. Nós não transferimos dados de usuários para fora do nosso controle.

1. Respeito pela privacidade

Veja o que fazemos para proteger a privacidade do usuário:

  • Antes ou no momento de coletar informações pessoais, identificaremos as finalidades para as quais as informações estão sendo coletadas.
  • Coletaremos e usaremos informações pessoais apenas com o objetivo de cumprir os propósitos especificados por nós e para outros fins compatíveis, a menos que obtenhamos o consentimento do indivíduo envolvido ou conforme exigido por lei.
  • Coletamos dados sobre visitantes de sites usando o cliente de bate-papo Liveapps. Esses dados são coletados anonimamente e não estão diretamente vinculados a nenhum usuário identificável, seja sua identidade pessoal ou suas informações de rede..
  • Só reteremos informações pessoais pelo tempo necessário para o cumprimento desses propósitos.
  • Coletaremos informações pessoais por meios lícitos e justos e, quando apropriado, com o conhecimento ou consentimento do indivíduo em questão..
  • Os dados pessoais devem ser relevantes para os propósitos para os quais serão utilizados e, na medida necessária para esses fins, devem ser precisos, completos e atualizados..
  • Nós protegeremos informações pessoais por meio de proteções de segurança razoáveis contra perda ou roubo, bem como acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação.
  • Disponibilizaremos prontamente aos clientes informações sobre nossas políticas e práticas relacionadas ao gerenciamento de informações pessoais.

2. Política GDPR

O LiveApps implementa estritamente o regulamento GDPR, que visa proteger os dados do usuário e fornecer o direito de modificar e excluir tais dados, bem como consentir com a coleta de dados..

Você pode encontrar nossa política de privacidade orientada para GDPR Qual é o status de conformidade com o GDPR da UE? artigo (que se aplica a todos os nossos usuários, independentemente de sua localização em todo o mundo). Este artigo lista os dados que coletamos sobre nossos usuários, bem como seus direitos.

Nossos usuários podem assinar um Contrato de Processamento de Dados conosco, para o qual a documentação está disponível em nosso Como assinar o meu contrato de processamento de dados GDPR (DPA)? artigo.

3. Cookie do Chatbox & Política de IP

A caixa de chat Liveapps, que está sendo executada nos sites de nossos usuários, usa cookies. Os cookies são utilizados exclusivamente de acordo com esses pontos:

  • Cookies são necessários para as funcionalidades do chatbox; eles são necessários para restaurar a sessão de bate-papo e as mensagens de um usuário do chatbox ao navegar entre as páginas do site e / ou voltar ao site alguns dias depois.
  • Os cookies têm um tempo de expiração padrão de 6 meses, que é renovado se e quando o usuário voltar ao site e carregar a caixa de bate-papo.
  • Os cookies ligam um usuário a uma única sessão. Se essa sessão contiver mensagens, ela será permanente (a menos que seja excluída por um agente do site); caso contrário, a sessão será temporária e será destruída 30 minutos após o último acesso ao site.
  • Os cookies não são usados para fins de rastreamento. Eles são usados exclusivamente para vincular um usuário a um armazenamento de sessão do lado do servidor, que é usado para fins de mensagens, caso o usuário ou um agente do site inicie uma conversa.
  • O endereço IP do usuário é armazenado no armazenamento de sessão do lado do servidor que está vinculado ao cookie. Se o usuário sair sem usar os recursos de mensagens do chatbox, a sessão (e, portanto, o endereço IP) será automaticamente removida dos servidores da Liveapps após a expiração da sessão (ou seja, 30 minutos após o último acesso; conforme indicado acima).
  • O endereço IP do usuário é mantido indefinidamente caso o usuário inicie uma sessão de bate-papo com um site da Liveapps. Somos legalmente obrigados pela lei da França a registrar esses PIs no caso de uma solicitação legal (por um período mínimo de 1 ano). No entanto, mantemos esses endereços IP por mais tempo, pois precisamos agregá-los para proteger nosso serviço de chatbox contra botnets e ataques de spam, que ocorrem com frequência. O serviço Liveapps não poderia funcionar no nível que nossos clientes esperam de nós sem estatísticas sobre esses IP coletados..

Temos o compromisso de conduzir nossos negócios de acordo com esses princípios, a fim de garantir que a confidencialidade das informações pessoais seja protegida e mantida.

Qualquer dúvida sobre nossa declaração de privacidade?

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